Software Assurance
Unsere Software Assurance bietet Ihnen im Problemfall Sicherheit. Wir haben unsere Software Assurance speziell dafür konzipiert, Ihnen nach dem Kauf unserer Software die bestmögliche technische Unterstützung zu gewährleisten. Ausfallzeiten werden minimiert, die durch unsere Produkte gewonnene Effizienz nicht riskier
Mit einer gültigen Software Assurance stehen für alle aktuellen Versionen regelmäßig Updates und Upgrades zur Verfügung, sowie Support-Hotline über autorisierte Fachhändler, Protokollierung Ihrer Supportanfragen und optionale Diagnosen über Remotezugriffe.
Efalia ECM hält den Support für ältere Softwareversionen drei Jahre nach Abkündigen der Software aufrecht.
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Für bestimmte Versionen wurde bzw. wird der Support eingestellt. Wenn Sie ein Update auf eine aktuelle Version der Software in Betracht ziehen, kommen wir Ihnen mit günstigen Konditionen entgegen.
Hiermit kündigen wir die Einstellung des Supports für die FileDirector Version 4.0 zum Ende 03/2027 und Efalia ECM Version 4.1 zum Ende 03/2028 an.
Abgekündigte Efalia ECM Versionen
Efalia ECM Version 4.1 ab Anfang 04/2028
Abgekündigte FileDirector Versionen
FileDirector version 1
FileDirector version 1.5
FileDirector version 2.0
FileDirector version 2.5
FileDirector version 2.6
FileDirector version 2.7
FileDirector version 3.0
FileDirector version 3.1
FileDirector version 3.2
FileDirector version 3.5
FileDirector version 3.6
FileDirector version 3.7
FileDirector version 3.8 from 04/2026
FileDirector version 4.0 from 04/2027
Abgekündigte ScanFile Versionen
ScanFile version 2
ScanFile version 3
ScanFile version 4
ScanFile 2000 – version 5
ScanFile 2002 – version 6
ScanFile 2003 – version 7
ScanFile Version 8
ScanFile Version 9
ScanFile Version 10